Dabei wird der Anschein erweckt, der Vertreter käme im Auftrag der EVH.
Diese Vertreter sind keine Mitarbeiter oder Beauftragte der EVH GmbH oder der Energieversorgung Halle Netz GmbH. Die EVH GmbH fordert Kunden generell nicht an der Haustür auf, neue Verträge abzuschließen. Sollte beispielsweise zur Zählerablesung oder zum Zählerwechsel ein Besuch bei einem Kunden erforderlich sein, melden sich die Mitarbeiter zuvor schriftlich unter der Angabe eines bestimmten Termins an. Alle Mitarbeiter der EVH GmbH und der Energieversorgung Halle Netze GmbH können sich mit ihrem Dienstausweis legitimieren, der ein Lichtbild hat.
Verunsicherte Kunden werden gebeten, mit der EVH GmbH Kontakt aufzunehmen. Die EVH weist darauf hin, dass Haustürgeschäfte grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden können.
Für Rückfragen steht die EVH an Wochentagen telefonisch unter der (0345) 5 81 – 33 33 oder per E-Mail unterkundencenter@swh.dezur Verfügung.
