Die Fahrgäste äußerten sich überwiegend zu den zahlreichen Baustellen im Fahrplanjahr 2019. Die Maßnahmen sind zum Erhalt und Ausbau des Netzes unbedingt notwendig. Leider sind damit oftmals Einschränkungen für die Reisenden verbunden. So gab es natürlich viele Fragen zum Umbau des Eisenbahnknotens Köthen und zu den geplanten Schienenersatzverkehren in Richtung Halle (Saale), Bernburg und Sachsendorf Magdeburg. Auch zum baubedingt veränderten Fahrplan auf den Strecken Magdeburg Dessau Hbf und Magdeburg Burg Berlin äußerten sich viele Fahrgäste.
Darüber hinaus sind zahlreiche, individuelle Wünsche mit Verweis auf die Arbeits- und Schulzeiten eingegangen. Fahrgäste wünschten sich auch ein dichteres Angebot, wie beispielsweise zwischen Halle (Saale) und Leipzig über den Flughafen.
Wegen des neuen Angebotskonzeptes in der Saale-Unstrut-Region ergaben sich viele Nachfragen zu den Angeboten zwischen Halle (Saale)/Leipzig und Erfurt bzw. Jena. Einerseits können sich Pendler aus Naumburg und Weißenfels u. a. über schnelle RE-Verbindungen nach Leipzig freuen sowie auf zwei Verbindungen in der Stunde zwischen Halle (Saale) und Jena. Andererseits schränken mehrjährige Baumaßnahmen, zum Beispiel an Eisenbahnbrücken im Stadtgebiet Leipzig und im Saaletal, die Möglichkeiten der Fahrplangestaltung ein.
Die NASA prüft nun die Hinweise mit den beteiligten Eisenbahnunternehmen
und berücksichtigt sie wenn möglich im neuen Fahrplan, der am 9. Dezember 2018 in Kraft tritt.
Der endgültige Fahrplan soll Mitte Oktober 2018 feststehen.