Werner-Tours, ansässig in Niedersachsen, hat zahlreiche (Stamm-) Kunden auch im nördlichen Sachsen-Anhalt. Bereits im Sommer informierte das Unternehmen, dass angesichts der COVID-19-Pandemie keine Reisen mehr durchgeführt werden. Verbraucher konnten sich gezahlte Reisepreiszahlungen auszahlen oder Gutscheine für eine neue Saison ab 2021 ausstellen lassen.

Mit dem „Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsrecht“ hatte der Gesetzgeber im Mai verhindern wollen, dass Veranstalter durch Erstattungen für geplante Musik-, Kultur-, Sport- und sonstige Freizeitveranstaltungen in erhebliche Liquiditätsprobleme kommen und damit in ihrer Existenz bedroht sind. Den Kartenbesitzern darf nun auch ein Gutschein übergeben werden. Dieser kann entweder für eine Nachhol-Veranstaltung oder eine alternative Veranstaltung bis zum Ende des Jahres 2021 eingelöst werden.

Reisegutscheine nunmehr insolvenz- und zusätzlich von staatlicher Seite abgesichert

Die COVID-19-Pandemie hat dem Reisemarkt schwer zu schaffen gemacht. Wegen der weltweiten Reisewarnung durch das Auswärtige Amt mussten seitens der Reiseveranstalter seit März eine Vielzahl von gebuchten Reisen storniert werden. Oftmals waren jedoch bereits Anzahlungen, aber auch Restzahlungen seitens der potentiellen Urlauber gezahlt worden. Die Rückerstattung der Verbrauchergelder – die unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem erklärten Rücktritt hätte erfolgen müssen - blieb in der Mehrzahl der Fälle aus.

Zinsen in Prämiensparverträgen falsch berechnet, durchschnittlich 4.800 € Zinsen wurden den Sparern vorenthalten

Auch die Hallenser Saalesparkasse bot so wie viele andere Sparkassen Verbraucherinnen und Verbrauchern jahrelang sogenannte Prämiensparverträge an. Die dabei anfallenden Zinsen wurden aus Sicht der Verbraucherzentralen aber falsch berechnet. Bundesweit entstand so ein Schaden in Millionenhöhe. Deshalb hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) heute eine Musterfeststellungsklage gegen die Saalesparkasse eingereicht.

Hotline Pflegerechtsberatung

Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e. V. informiert und berät Pflegebedürftige und ihre Angehörigen kostenfrei, kompetent und unabhängig über ihre Rechte je nach Pflegesituation und individueller Lebenslage.

Wer in Zeiten der Corona-Pandemie mit wirtschaftlichen Engpässen zu kämpfen hat, sollte nicht leichtfertig auf seinen Dispositionskredit zurückgreifen. Ein Marktcheck der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt zeigt, dass die Zinsen für solche Kredite trotz des anhaltenden Niedrigzinsniveaus tatsächlich noch über 10% liegen und somit für Verbraucher zur Kostenfalle werden können. Die Spanne der Kreditzinsen reicht von 6,5 % bis zu 12,43%. Für über den Dispo hinausgehende geduldete Überziehungen verlangen viele Banken sogar einen extra Zinsaufschlag von bis zu 5 %.