Aber was hat die Verbraucherin eigentlich gekauft? Ein sogenanntes Faksimile laut Duden: Eine originalgetreue Nachbildung oder Reproduktion einer Vorlage, häufig im Falle historisch wertvoller gedruckter oder handschriftlich erstellter Dokumente. In diesem Fall eine Nachbildung eines Manuskripts aus dem 9.Jahrhundert, eine der wenigen, bis heute erhaltenen karolingischen Apokalypse-Handschriften mit einem der ersten vollständigen biblischen Illustrationszyklen. Nun lässt sich bekanntlich über alles streiten. Sicherlich gibt es Faksimile-Liebhaber, die ordentlich Geld in die Hand nehmen und derartige Nachbildungen freudig erwerben. Nicht so die Verbraucherin, die bis dato gar nicht wusste, worum es sich bei einem Faksimile handelt und was den Wert ausmacht. Sie wurde vom geschulten Vertreter des Verlagsservice Exklusive GmbH ganz einfach überrumpelt. Aber nicht nur dieser Verlag veräußert auf diese Art und Weise Faksimiles insbesondere an ältere Verbraucher. Der Verbraucherzentrale liegen weitere Beschwerden von Betroffenen vor.
Genau aus diesem Grund hat der Gesetzgeber das sogenannte Widerrufsrecht für außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossene Verträge festgeschrieben, was letztlich wenn fristgemäß und möglichst nachweisbar davon Gebrauch gemacht wird zur Unwirksamkeit des Vertrages führt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, in diesem Fall beginnend mit Erhalt der Ware. Darüber hinaus ist der Verbraucher über sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorgaben zu informieren. Erfolgt dies nicht, beginnt die Widerrufsfrist nicht und der Verbraucher kann das Widerrufsrecht auch noch nach Ablauf der 14 Tage wahrnehmen. Das Widerrufsrecht erlischt spätestens nach zwölf Monaten und 14 Tagen.
Zu Fragen und Problemen rund um das Widerrufsrecht von Verträgen berät die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt derzeit online oder telefonisch. Das landesweite Servicetelefon der Verbraucherzentrale ist unter (0345) 29 27 800 für Auskünfte und Terminvereinbarungen zu erreichen. Unsere Online-Terminbuchung sowie weitere Informationen finden Sie unter www.verbraucherzentrale-sachsen-anhalt.de
