Service-Prädikat „Generationenfreundliches Einkaufen“

von 5. September 2012

An dieses Charakteristikum anknüpfend, bauen beide Airports ihre Aktivitäten im Bereich Servicefreundlichkeit weiter aus und erhielten hierfür gestern das Qualitätszeichen “Generationenfreundliches Einkaufen” des Handelsverbands Deutschland (HDE).

Der HDE vergibt seit 2010 dieses Prädikat, mit dem der Verband auf Veränderungen der gesellschaftlichen Trends und auf die Ansprüche reagiert, die die Kunden an den Handel stellen. Ganz gleich, ob es sich um Eltern mit Kinderwagen, Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Seniorinnen und Senioren handelt.

In Empfang genommen haben das Qualitätssiegel im Beisein des Staatsministers für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr und stellvertretender Ministerpräsident des Freistaats Sachsen, Sven Morlok, die Geschäftsführer der Flughäfen Dresden International und Leipzig /Halle Airport, Dr. Michael Hupe und Dierk Näther an den jeweiligen Flughäfen.

“Die Flughäfen Dresden International und Leipzig/Halle Airport sind ein bedeutender Teil der modernen und leistungsfähigen Infrastruktur des Freistaates Sachsen und erfüllen zugleich hohe Standards in punkto Service- und Nutzerfreundlichkeit, wie die Zertifizierung durch den Handelsverband Deutschland unterstreicht.

?Damit tragen beide Airports ihrer Rolle als attraktive und kundenfreundliche Tore der Region zu den weltweiten Wirtschafts- und Touristikzentren Rechnung, die jährlich von mehr als vier Millionen Passagieren genutzt werden”, betont Sven Morlok, Staatsminister für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr und stellvertretender Ministerpräsident des Freistaats Sachsen.

Markus Kopp, Vorstand der Mitteldeutschen Flughafen AG, ergänzt: “Wir verstehen unsere Flughäfen als Aushängeschilder der Region Mitteldeutschland und sind daher bestrebt, den Servicegedanken stetig weiterzuentwickeln, um so noch gezielter auf die Bedürfnisse der Passagiere und Besucher eingehen zu können. Der Erhalt des Qualitätssiegels ist ein weiterer, erfolgreicher Schritt, den wir gemeinsam mit unseren Partnern gegangen sind, um den spezifischen Ansprüchen der Geschäfts- und Urlaubsreisenden sowie Besuchern der Airports gerecht zu werden”.

Der Leipzig/Halle Airport hat sich im August gemeinsam mit den ansässigen Handelseinrichtungen und mehreren Reisebüros dem Prüfverfahren des HDE unterzogen und dieses erfolgreich bestanden. Erreicht wurden 78 von 80 möglichen Punkten, was einem Ergebnis von 97,5 Prozent entspricht.

“Das sehr gute Bewertungsergebnis des Handelsverbands bestätigt unsere Anstrengungen und motiviert uns zugleich. Auch der Leipzig/Halle Airport stellt sich als generationenfreundlicher Flughafen den gesellschaftlichen Trends und dem demographischen Wandel. Aus diesem Grund arbeitet eine eigens ins Leben gerufene Projektgruppe intensiv daran, die vorhandene Infrastruktur am Airport hinsichtlich der Attraktivität für alle Altersgruppen, von der Familie mit Kindern bis hin zu den Senioren, zu optimieren. In diesem Zusammenhang wurden Treppen und Rolltreppen noch deutlicher markiert, neue Wickelräume im Abflugbereich geschaffen und ein zusätzlicher Infopunkt im Check-in- Bereich eingerichtet.”, führt Dierk Näther, Geschäftsführer des Leipzig/Halle Airport, anlässlich der Verleihung aus.