Im Rahmen der Studie „ÖPNV-Kundenbarometer 2022“ ließ die Hallesche Verkehrs-AG (HAVAG), ein Unternehmen der Stadtwerke Halle-Gruppe, verschiedene Teilaspekte der Kundenzufriedenheit messen. Im bundesweiten Vergleich aller Verkehrsunternehmen belegte die HAVAG sowohl bei den Ad-hoc-Verkehrsmeldungen im Fahrzeug als auch in der Kategorie