Kundinnen und Kunden können das Kundencenter in der Bornknechtstraße 5 weiterhin per E-Mail unter kundencenter@swh.de erreichen. An diese Adresse können sich auch die Kundinnen und Kunden der EVH GmbH wenden. Der Kundenservice der HAVAG ist über die E-Mail kundenservice@havag.com sowie den Live-Chat unter http://www.havag.com kontaktierbar. Bei Fragen zum Thema Entsorgung und Reinigung steht die E-Mail kundenservice@hws.de zur Verfügung. Bei Störungen rund um Trink- und Abwasser nutzen Kundinnen und Kunden HWS bitte die E-Mail: dispatcher@hws-halle.de.
Auch über die Facebook-Kanäle der Stadtwerke Halle, der Halleschen Verkehrs-AG sowie der Halleschen Wasser und Stadtwirtschaft können Kundinnen und Kunden ihre Anliegen kommunizieren.
Sobald die Störung behoben wurde, informieren die Stadtwerke Halle.
