Überblick über die Tools zur Bindung von Online Casino-Kunden
In diesem Beitrag werden Sie herausfinden, mit welchen Tricks Online Casinos arbeiten, um weiterhin neue Spieler anzuwerben und den Stamm der treuen Kunden zu vergrößern. Der Glücksspielmarkt stieg im Jahr 2018 um 4,3 Milliarden Euro, und sein Volumen ist im Jahr 2019 um 3,9 Milliarden Euro gewachsen. Im Jahr 2020, und angesichts der COVID-19-Krise, wird es eine Steigerung geben, die jegliche Erwartungen übertreffen wird. Nun, welche Methoden sind in Hinsicht auf Marktanteil und -Beständigkeit am effizientesten?
-
An erster Stelle stehen die Sonderangebote ohne Einzahlung, Willkommensboni und Treueprogramme.
-
Push-Benachrichtigungen – Push-Benachrichtigungen, spezielle E-Mails für registrierte Kunden, können Spieler zum Handeln inspirieren und sie dazu verleiten, eine Wette zu platzieren.
-
Ständige Produkterweiterung – Je mehr abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Spiele die Plattform bietet, desto mehr Spieler wird die Ressource erhalten.
-
Affiliate-Marketing
-
Künstliche Intelligenz, CRM und Analyse großer Datenmengen
Sonderangebote und Treueprogramme
Beste No Deposit Bonus-Angebote verlocken viele neue Spieler ein Online Casino zu probieren, da die Nutzer keinen Cent aus der Tasche holen müssen, um Freispiele zu erhalten. Das ist der beliebteste Bonus unter neuen Kunden und er kann dazu beitragen, eine spätere Einzahlung im Casino hervorzurufen. Bei dieser ersten Einzahlung erhalten die Kunden dann den berühmten Willkommensbonus oder ein ganzes Willkommensbonus Paket, bei dem oft ein Match Bonus und Freispiele verfügbar sind. Sie finden viele Beispiele von Online Casinos, die diese Art von Bonusaktionen permanent führen auf bonussurfer.com, zum Beispiel:
-
Betsson Casino,
-
LeoVegas,
-
Casumo,
-
Betsafe Casino,
-
Lapalingo oder
-
King Billy.
Beispiele einer solchen Palette an Bonusangeboten gibt es im Dunder Casino, in dem Sie sofort bei der Anmeldung 20 Free Spins ohne Einzahlung für das populäre Spiel Book of Dead erhalten. Danach Gibt es im Rahmen des Willkommensbonus bei der ersten Einzahlung 100% Match Bonus bis zu 250 plus 100 zusätzliche Freispiele. Umsatzbedingung: 25x – Mindesteinzahlung: 20.
Um dann die Kunden bei Laune zu halten, vergeben die Anbieter Treupunkte, Reload-Boni oder einfach ab und zu Freispiele.
CRM-Systeme
CRM steht für Customer Relationship Management, d.h. ein System, das die Interaktion mit Kunden steuert. Es hilft dabei, Feedback zu erhalten und statistische Daten über jeden Spieler zu sammeln.
Nachfolgend ist nur ein kleiner Teil der Informationen aufgeführt, die mit CRM gewonnen werden können:
-
welche Spiele bevorzugt werden,
-
wie oft die Spieler die Webseite besuchen,
-
wie viel Geld sie im Durchschnitt investieren,
-
die durchschnittliche Gewinnsumme,
-
welche Boni die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen oder
-
die Perioden der größten Aktivität.
Die ordnungsgemäße Nutzung des Systems macht den Besuch der Glücksspielseite für Spieler so benutzerfreundlich und angenehm wie möglich.
Gleichzeitig erhöht es die Loyalität der Benutzer und veranlasst sie dazu, auf die Webseite des Online Casinos zurückzukehren und diese ihren Freunden zu empfehlen. Zudem begründen positive Kommentare von realen Menschen den Ruf des Casinos und beweisen seine Zuverlässigkeit.
CRM-Systeme und ihre strukturierten Daten können zur Analyse von Marketingprogrammen und gezielter Werbung für neue Produkte genutzt werden. Wenn ein Casinobesitzer beispielsweise beschließt, ein Sportwettenprojekt zu starten, verfügt er bereits über eine gebildete Datenbank mit potenziellen Kunden.
Hochwertige und vielfältige Spiele
Je mehr Spiele auf der Glücksspielseite verfügbar sind, desto mehr Publikum wird sie ansprechen. Außerdem sollte eine Liste von Spielautomaten sowohl populäre als auch hoch spezialisierte Titel enthalten. Die Hauptanforderung an das Spiel ist die Zuverlässigkeit und perfekte Qualität, die von bekannten Herstellern und Lieferanten von Online Casino-Produkten gewährleistet wird.
Berücksichtigen Sie vor dem Start in einem Online Casinos das Spielesortiment zu überprüfen. Es muss sich von Jahr zu Jahr entscheidend vergrößern und die modernsten Titel und Techniken einbeziehen. Nach Regionen kann das auch unterschiedlich sein, so ist Sic-Bo in einigen asiatischen Ländern gefragt, wird aber von Benutzern aus anderen Regionen ignoriert.
Mobile Version
Technologische Innovationen bei Mobiltelefonen und verbesserte Spielgrafiken bei Smartphones haben zu einem verbesserten Zugang zu mobilen Online-Spielen geführt. Darüber hinaus ermöglicht es dem Einzelnen das Online-Glücksspiel von seiner Komfortzone aus zu spielen, und bietet ein ununterbrochenes Spielerlebnis, egal von wo aus und zu welcher Tageszeit.
Die breite Verfügbarkeit von Smartphones mit High-End-Features wie erweiterter Speicherkapazität und verbesserter Grafik, die zu vernünftigen Preisen angeboten werden, trägt ebenfalls zum Marktwachstum bei. Das mobile Online-Glücksspiel bietet den Spielern verschiedene Vorteile, wie erhöhte Einzahlungsmöglichkeiten, Treuepunkte und die Möglichkeit, mit anderen Spielern auf der ganzen Welt zu spielen. Zudem werden extra Bonusaktionen angeboten, wenn Sie sich vom Smartphone aus einloggen.
